Le sei buone abitudini
sostituisce: tacere (e far decidere sempre il capo)
Le frasi da cui si parte
«Qui non ci si dicono le cose, per evitare il conflitto.»
«Questo sistema lo vorrei gestire solo io. Lascio poco agli altri la possibilità di entrarci dentro.»
Le cose non dette non spariscono: diventano rilavorazioni, silenzi, dimissioni. E finché parlare è rischioso, decide sempre e solo il capo. Dirsi le cose si allena: un patto esplicito, un protocollo di feedback, una mappa di chi decide cosa. E la nuova organizzazione si testa come esperimento reversibile, non come rivoluzione.
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